Terms and conditions
Kamadoma ご利用規約
以下は、Kamadomaをご利用される際の注意事項及びご利用規約となります。
下記をお読み頂き、これら規約にご同意頂ける場合のみ、Kamadomaのサービスをご利用下さい。
1.提供サービスについて
Kamadomaがお客様に対して提供するサービスは以下の通りです。
(1)物品販売
(2)情報提供
(3)生産サポート及び販売
2.著作権について
Kamadomaのウェブサイトに掲載・記載されている画像、文章等、全ての情報は全てKamadomaまたはコンテンツ提供者が権利を持ちます。無断で転載することはご遠慮下さい。
3.禁止事項について
Kamadomaのウェブサイトをご利用頂く際に禁止する事項は以下の通りです。
(1)Kamadomaのサービスご利用の際に虚偽の内容を記載する行為
(2)Kamadomaの運営を妨げ、支障をきたすおそれのある行為
(3)Kamadomaの著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為や、それらの恐れのある行為
(4)第三者、またはKamadomaへの迷惑行為、不利益もしくは損害を与える行為や、それらの恐れのある行為
(5)公序良俗に反する行為や、それらの恐れのある行為
(6)その他、Kamadomaが不適当と判断する行為
4.価格について
価格はネパールルピーまたはUSドルでの表示となります。価格は事前の予告なく変更される場合がございます。
5.お見積もりについて
お見積りの有効期限は、お見積り作成日を含む14日間となります。発送費用の見積は概算でのお見積もりとなります。実物が手元にない場合など、お見積りが不可能な場合もございます。
6.ご注文について
1回のお取引での最低ご注文金額は合計 NPR 50000(発送費用を除く)とさせて頂きます。それよりも合計金額が低い場合は追加料金として NPR 10000 を頂戴致します。オリジナル商品の生産の場合は、基本的な最小発注数は100ですが、商品や状況によっても異なりますので、まずはお気軽にご相談ください。b
7.お支払いについて
商品 及び 発送費用等、全ての代金は前払いとさせて頂きます。お支払が確認できました後の作業着手となります。お支払いは、スタンダードチャータード銀行 または エベレスト銀行となります。指定口座へ代金が入金されるまでに掛かる手数料(国際送金手数料や送金代行手数料など) または それに付随する経費はお客様のご負担となります。ご送金の確認または受領までにお時間がかかる可能性もございますので、日数に余裕を持ってご注文下さい。尚、事前のご連絡なく支払期限までにお支払いがなかった場合は、Kamadomaからの事前通知なしにキャンセル または 延滞金の請求をさせて頂くことが出来るものとします。
8.オリジナル商品(OEM)生産について
8-1.サンプル作製の重要性について
オリジナル商品の生産サポートでは、事前のサンプル作製が必須となります。生産可否 及び 単価については、サンプル作製後でないとご提示できません。生産はサンプルをご提示させて頂き、お客様の同意を得た上で開始致します。生産開始後のキャンセルはお受けできません。その為、サンプルと度を越えて異なる製品をお作りしてしまった場合を除き、想定されていた製品と完全に一致する仕上がりになっていない場合でも、お支払い頂いた代金はご返金できませんので予めご了承下さい。サンプル作製時点で使用した素材が、生産時に入手困難な場合もございます。また、ハンドメイド製品は個々の見た目やサイズ、色などが微妙に異なります。これらを充分にご理解頂いた上でご注文下さい。
8-2.サンプル作製と作製後の確認について
サンプル作製時は、色やデザイン・素材・サイズ等、ご希望がある部分については細かくご提示下さい。デザインシート(商品仕様書)に記載されていない事項等については、Kamadomaにて判断させて頂く場合もございます。また、商品同様、場合によってはご希望されるサンプルと一致する仕上がりにならない場合もございます。ネパールで必要な素材やパーツの入手が難しい可能性もございます。また、パーツや素材によっては、サンプル作製前に入手可否の調査を行う必要ございます。調査は最低2週間となり、調査費用が発生します。サンプル作製サポート費用は、お作りするサンプルによって異なります。また入金が確認できました後の着手となります。サンプルの作製期間は、1点の初回サンプル作製に2～4週間ほどを頂戴しております。(商品により更に日数が掛かる場合もあります) その後、お客様の細かいご希望をお伺いしながらお客様のイメージする製品に近づけていく作業に入ります。サンプル作製完了後には、電子メールにて画像の送付、またはクーリエを利用しての実物送付が可能です。お客様の指定住所までお送りする際の発送費用及び諸経費は、お客様負担となりますので予めご了承下さい。
8-3.オリジナル商品の生産キャンセルについて
作製したサンプルの実物または画像を受領された後30日を過ぎても、何のご連絡もなく生産を開始されない、または サンプル作製を再開されない場合は、頂いたご依頼はキャンセルされたものとさせて頂きます。キャンセル後は再度1からのサンプル作製が必要となります。予めご了承下さい。Kamadoma側の理由によるサンプル作製の中断については、この限りではありません。
8-4.オリジナル商品生産でのご注意
Kamadomaではオリジナル商品の生産サポートとして、生産指示を代行するサービスを提供しており、実生産は委託先工場が行います。オリジナル商品とは、お客様またはお客様の代理となる機関・企業・個人により考え出されたデザインにて作られた商品を指し、許可のないコピー品の生産代行は、一切お断りさせて頂いております。また、お客様デザインをkamadoomaから他社に提供することは一切ございません。委託先工場でも徹底したデザインの管理をお願いしております。万が一、当該工場からお客様のオリジナルデザインの流出が判明した場合は、Kamadomaより当該工場への原因究明と対応を依頼しますが、これによって生じた不利益、または損害、迷惑行為、それらの恐れのある行為につきましては、Kamadomaでは一切責任を負いません。予めご了承下さい。
9.ネパールから発送について
9-1.発送方法について
ネパールからの商品発送には、エアカーゴ(航空貨物輸送)または国際クーリエにて発送致します。サンプルについては、国際クーリエのみでのご対応となります。
9-2.貿易取引条件について
貿易条件はFCAとなります。
9-3.ネパールからの発送代金 及び 発送に掛かる経費について
商品が全て揃い、パッキング及び計測完了後に確定します。発送費用のお見積りは概算お見積りであり、実際とは異なることを予めご了承ください。尚、この発送費用には、指定宛先国または経由国で発生する税金等は含まれておりません。
9-4.輸出手続きについて
ネパールからの出荷時に必要な輸出手続き 及び 輸出書類の作成/取得はUniversal Trade Linkが行います。インボイス、パッキングリスト、FORM A(GSP/原産地証明)は、必要に応じて商品発送時に同梱致します。GSPについては、ご注文金額が少ない場合は原則同梱しません。必要な場合はお申し出下さい。
9-5.宛先国到着後の費用 及び 輸入規制について
お客様の指定する宛先国内で発生した税金や配送費用、通関費用等の経費はお客様ご負担となります。これらの費用についての調査はお客様ご自身でお願い致します。また、万が一、宛先国の規制により、ご注文の商品/サンプルを放棄する必要がある場合でもKamadomaでは一切責任を負わないものと致します。Kamadomaでは、ネパールからの輸出規制品は確認させて頂きますが、宛先国での輸入規制品についてはお客様側にてご確認下さい。(クーリエについては通関費用が含まれます)
9-6.輸送中の保険及び損害について
輸送費及び輸送中の保険についてはお客様のご負担となります。ご注文された商品が実運送人の管理下となった以降の損害等について、Kamadomaでは一切の責任を負いません。輸送中の商品の破損や紛失は、実運送人へご連絡下さい。
9-7.商品の追加注文と同梱発送について
発送準備完了前でしたら、追加のご注文商品を同梱して発送させて頂くことが可能です。商品、数量、重量により追加費用をご提示させて頂き、全てのご入金が確認できました後の発送となります。発送準備完了後となりますと別口での発送となり、別途発送代金 及び 経費が発生しますのでご注意下さい。
10.検品について
Kamadomaの基本検品の検品レベルは以下の通りです。
・用途に応じた使用方法にて使用することが可能であること。
・3cm以上の大きな破れ・破損・染み・腐食が認められないこと
・3cm以上のサイズの違いがないこと (アソートの場合、サイズ違いが入ることもあります)
・色指定が可能な商品の場合、著しく異なる色でないこと(例：青を指定で、商品が赤の場合は不良)
・商品の全体数量の20%まで (ランダムに検品します。1SKUにつき20%の検品ではありません。
上記よりも更に詳細な検品については、別途お見積もりとなります。全て手作業で行われますので、各商品の微妙な違いは必ず発生します。予めご了承下さい。
11.納品時期について
商品にもよりますが、基本的にお支払が確認できました後、商品準備に1～3ヶ月程度、その後出荷となります。納品時期は、ご注文内容やご注文時期により異なりますため、これより長くなる事もございます。また、ネパールの祭事期間 及び ネパール政情によっては、作業タスクの一時中断が発生する場合がございます。ご注文頂ける際は、稼動できない可能性等を充分にご考慮頂いた上で、日数に余裕を持ってご注文下さい
12.商品保管について
Kamadomaでは商品の保管も可能です。発送準備完了後の保管のご依頼は承ることが出来ませんので、商品のご注文時にその旨ご連絡下さい。尚、保管期間は商品のお支払確認日から1ヵ月です。それ以降のお客様都合での保管については、10kgまでRs.2000/1か月、以降5kg毎にRs.200/1か月となります。半年以上の保管はお受けしておりませんのでご了承下さい。
13.商品の返品について
商品代金のお支払完了後は、商品に著しいダメージ等がある場合を除き、商品の交換・返品・キャンセルはお受けできません。商品には個体差をはじめ、微妙な色の違い、サイズの違い、仕上げ感の違いなどがございます。ハンドメイド商品であることやネパールの状況を充分にご理解頂いた上でご注文下さい。ただし、ご注文頂いた商品とは明らかに異なる商品が届いた場合は、到着日より7日以内にkamadomaの担当者宛にご連絡下さい。双方にとって最良の手段についてご相談させて頂きたく思います。輸送中の商品の破損や紛失は、実運送人までご連絡をお願いします。
14.商品に関するご注意
Kamadomaや関連するウェブサイトにてご紹介させて頂いている商品画像はサンプルとなります。また、取扱うネパールの商品には個体差がございます。裁縫の甘さ、小さな傷、色の微妙な違いなどが見受けられることは少なくありません。お使いのコンピューターやブラウザなど、閲覧環境によっては、画像の見え方も異なります。予めご了承頂き、ご利用頂ければと思います。尚、美術品/骨董品、食品については、お取り扱いの対象外とさせて頂きます。
15.免責事項について
(1)Kamadomaでは、ウェブサイト運営に細心の注意を払っておりますが、記載内容の誤り、誤字・脱字等が見受けられる場合もございます。記載内容の誤り、誤字・脱字等を発見された場合は、お手数ですがKamadomaまでご連絡下さい。
(2)Kamadomaのウェブサイト掲載画像やメール添付画像は、出来る限り目で見た色を再現するよう努めておりますが、閲覧環境によっては、色の見え方が異なる場合がございます。予めご了承下さい。
(3)ネパール国内に拘らず、関係国にて予期しない事態が発生した場合は、納期目安時期等の時期を大幅に超える可能性がございます。本規約内に記載している目安の納期は通常の情勢下においての納期となります。予めご了承下さい。
16.電子メールでの案内配信について
当社をご利用・お問合せ頂いたお客様へは、kamadomaからのご案内等を配信させて頂くことがございます。予めご了承下さい。案内等が不要のお客様は、お手数ではございますが、表題に「メール配信不要」と記載頂き、こちらまでご連絡ください。
17.プライバシポリシー
当社は、プライバシーの保護に最大限の注意を払っております。 貴店/貴社の重大な情報を、貴店/貴社を特定できる内容にて第3者へ公開することはございません。また、お取引先企業様の了承無しに、お取引先企業様名の公開は致しません。ただし、事件・事故など重大な事項に関わると判断した時のみ裁判所や警察署等へは情報を提供します。
18.規約変更について
Kamadomaは利用者の承諾なく本利用規約を変更出来るものとし、予め利用者はこれを承諾するものとします。
19.その他
(1)Kamadomaは、ネパールを拠点に運営しております。その為、時間/祝日/休日は主にネパールの暦に従ったものとなります。
(2)ネパールの通信状況によっては、返信に遅延が発生する場合がございます。予めご了承下さい。
(3)Kamadomaは、運営するウェブサイトを利用者に予告無く、全てまたは一部のサービスを一時的に停止または中止をすることが出来るものとします。Kamadomaのウェブサイトの運営の停止・中止に関し、利用者への通知義務はないものとし、それによって発生した直接損害・間接損害・派生損害、その他のいかなる損害に関して一切の責任を負いません。
(4)その他、本規約に記載のない事項については、Kamadomaの責任者による判断にて対応させて頂きます。
Kamadomaでは、私たちへのご意見 / フィードバックを喜んでお待ちしております。
コメントやご質問、ご要望がございましたら、お気軽に こちら までご連絡下さい。
(2016.6.17改定)